Eine Diplomandin der Universität Amsterdam widmet sich in ihrer Arbeit dem Daimler-Blog. Im Rahmen der Arbeit führt sie eine Leserumfrage zum Daimler-Blog durch. Wenn Ihnen/Dir das Daimler-Blog bekannt ist, würde sie sich über eine Teilnahme (5-10min) freuen.
Archive for the ‘Blogosphäre’ Category
Studie zum Daimler-Blog
Dienstag, Juni 2nd, 2009The week of (German) corporate blogs
Donnerstag, März 26th, 2009
The German corporate blogosphere seems lifting off. IBM started launched its carefully prepared BlueBlog earlier this month. This week, we saw actually two new arrivals to the corporate blogosphere:
On monday, Opel started a new blog chapter, when the technicians of the Opel Insignia handed over the baton to the designers of the upcoming Opel Astra. Opel’s head of design Uwe Müller is already levelling the field for the world premier of the allnew Astra at the IAA this year – and receives respectable 30+ comments.
Today, the second Blog by German carmaker Daimler AG (btw my employer) first saw the light of day: the car2go-Blog. Wer are certainly a bit proud of our little brother. Interesting is the fact that the car2go-blog has a different concept – not only employees will publish texts here, but actual users of the 100 Smart cars in Ulm, Germany.
So I assume (though carefully) that blogging companies actually see the value of blogs for their communication needs, because all three firms are actually starting their second blogs! (IBM has been blogging in Germany since last year at the Lotus Blog a bit hidden in the width of the blogosphere)
So let’s hope for a final break-through and see what comes flown to us the next days and weeks!
Streisand-Effekt trifft Deutsche Bahn
Dienstag, Februar 3rd, 2009Firmen sind unverbesserlich! (Eigentlich könnte der Post hier aufhören)
Ich arbeite selbst im Social-Media-Bereich für einen Großkonzern und kann wieder einmal nur mit dem Kopf schütteln, wie wenig sensibilisiert die Kommunikationskollegen anderer Unternehmen beim Thema Web 2.0 sind. Vor 78 Minuten (!!!) veröffentlichte Markus Beckedahl auf seinem Blog die Info, dass er von der Deutschen Bahn eine Abmahnung erhalten habe, mit der Aufforderung (unter Androhung von Schadenersatzforderungen) ein “internes Memo zur Mitarbeiter-Rasterfahndung bei der Deutschen Bahn”, welches er zwei Tage zuvor veröffentlicht hatte sofort aus dem Netz zu nehmen. Innerhalb kürzester Zeit (bisher 80 Minuten) haben mindestens sechs weitere Blogs (meins nicht mitgerechnet) sowie einige hundert Twitterer reagiert. Wieviele gerade an einem Beitrag dazu arbeiten möchte ich gar nicht prognostizieren. Den aktuellen Stand der Diskussion kann man gut hier bei Rivva verfolgen.
Damit wird die Deutsche Bahn nun Opfer eines Phänomens, welches Allgemein als Streisand-Effekt bekannt ist. Ein kleines aber unangenehmes Thema im Internet wird erst dadurch publik, dass die betroffene Firma unverhältnismäßig (in der Regel mit rechtlichen Mitteln) reagiert. Was vorher nur eine Handvoll Menschen gelesen hätten, wird somit zum Gesprächthema für Tausende wenn nicht Millionen.
Gerade im Web 2.0 ist die persönliche Kommunikation der Schlüssel zum Erfolg – unabhängig ob man mit Kunden, Mitarbeitern oder Außenstehenden ‘redet’. Der Knopf mit der Aufschrift “ich-häng-das-an-die-große-Glocke” ist für jeden Bloggern beinahe jederzeit mit einer kleinen Handbewegung erreichbar. Der richtige Ansatz wäre es gewesen, Markus persönlich zu kontaktieren (wobei man dabei dann auch durchaus mögliche Konsequenzen aufzeigen kann). Wenn das nicht weiterhelfen sollte, wäre man gut beraten das Geschehen weiter zu beobachten und parallel eine mögliche Reaktion in eigenen Social Media vorzubereiten – für den Fall dass das Thema doch Wellen schlägt. Diese Medien fehlen der Bahn (abgesehen vom Twitter-Orakel) aber scheinbar. Zu guter Letzt muss man auch mal den Mumm haben, Dinge auszustehen – vor allem wenn man merkt, dass eigene Aktionen das Problem noch verschlimmern könnten. Der Fehler ist ja offensichtlich Bahn-intern geschehen, denn Markus wird das entsprechende PDF ja nicht in Bond-Manier aus dem Bahn-Tower entwendet haben.
Die oberste Strategie muss in jedem Falle heißen “Kühlen Kopf bewahren und sich Konsequenzen bewusst machen!”. Ein vernünftiges Online-Monitoring reicht nicht aus, um potentielle Krisen in den Griff zu bekommen. Fingerspitzengefühl, Einfühlungsvermögen und ein Grundverständnis von “Do’s and Dont’s im Web 2.0″ sind der Schlüssel, um solche Probleme zu meistern.
Eine Übersicht über aktuelle Tweets zum Thema gibt es auf Reetweetist
Die sich immer weiter verlängernde Diskussionen dazu:
Blog marketing optimized
Donnerstag, Dezember 18th, 2008Actually, there is no better way of blog marketing than shown by HP. the company notices that its new high-end notebook “Dragon” doesn’t sell well. So they decide to give away 31 notebooks to top-bloggers and ask for individual competition campaigns. With a few thousond dollars at risk they have received 31 (absolutely free) campaigns, whoich in turn generated 380,000 incoming links, millions of readers and finally resulted in 250,000 competition participants. Congrats HP. It’s just a pitty that this strategy would be quite costly with cars… (though a dozen-Smarts-campaign might be worth a try, right?)
As my blog gets a bit sick displaying the presentation directly, here is the link to the summary: http://vizedu.com/2008/12/hp-tapped-top-bloggers-for-marketing/
Corporate Twitter
Dienstag, Dezember 16th, 2008On the Daimler-Blog I wrote on companies’ Twitter-ambitions lately. Urs just started the quest for a general definition of a “Corporate Microblog”. In relation to my definition of a corporate blog here my proposal:
A corporate microblog is a stream of short messages published through a standard microblogging service such as Twitter on behalf of a company by an individual employee or a group of employees. The publicized content is related to the company and directed to all or selected stakeholders. As well, the company features prominently as the initiator of the content and has the full copyright to all content published. Furthermore, a corporate microblog is updated regularly and used as one of the firm’s permanent online communication channels.
Видеоблог
Dienstag, Oktober 7th, 2008Analysis of Blog Success
Freitag, Februar 22nd, 2008Soon to come.
Blog-traces on the web
Freitag, Februar 15th, 2008Currently I am doing plenty of research on corporate blogs initiated by large companies for my master’s thesis. Consequently, the WayBackMachine on archive.org has become one of my favorite internet tools. Many companies that failed with their approach to the blogosphere have tried to cover their traces, but WayBackMachine can make these traces visible and display older versions (as long as you know the URL). It displays the old fixingBlog as well as the deleted content of the SAP Executive Blogs and the only 5-month-lasting Mercedes-Bluetec-Blog. All these blogs are interesting and good for quite a few lessons learned. But I’ll write more about that later… 
The future of WordPress
Donnerstag, Februar 14th, 2008There is a new site where WordPress users may test the upcoming version 2.5. There is a new layout and usability concept and the media compatibility has been enhanced. You can log on http://wp.chrisjohnston.org user admin and password demo. As far as I know the site is automatically reset every hour. The 2.5 version is scheduled for March/April. So go and play!
Blogoscoop and the secret of the blogosphere
Montag, Februar 11th, 2008Matthias Schwenk from bwl zwei null really makes me curious as he announces to start Blogoscoop, a new blog-ranking-tool for the German blogosphere. Together with Martin Kunzelnick as developer he promises a tool that will become a benchmark service and also hints to a future international expansion. Though the secret is still securely kept in place, Matthias’ involvement signals a big thing – I’m excited.
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