KingNils

Unternehmensblogs gehören seit einigen Jahren zum Repertoire der Unternehmenskommunikation und des Marketings. In den USA sind Blogs wie das „FastLane Blog“ von General Motors oder das Blog „Nuts about Southwest“ von Southwest Airlines zum festen Bestandteil der direkten Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitern und anderen Zielgruppen geworden. In Deutschland tun sich Unternehmensblogs dagegen sichtlich schwerer. Beispiele wie das „Daimler-Blog“ oder Opels inzwischen dritter Blogstreich „Meriva-Blog“ sind hierzulande eher die Ausnahme. Die Gründe für die Zurückhaltung sind vielfältig. In vielen Unternehmen dominiert die Angst vor dem Dialog die Diskussion um den Einsatz von Blogs und anderen Social-Media-Anwendungen, und der mit dem Web 2.0 assoziierte Kontrollverlust treibt Kommunikatoren Schweißperlen auf die Stirn. Um Unternehmen diese Angst vor Social Media zu nehmen bedarf auch wissenschaftlicher Forschung. Ein Forschungsprojekt der Universität Magdeburg beschäftigt sich daher mit dem Lese- und Kommentarverhalten von Unternehmensblognutzern. Ein Teil des Projektes ist eine Befragung von Unternehmensbloglesern in drei Sprachen – deutsch, englisch, russisch – um den Einfluss verschiedenster Faktoren auf Leser zu bewerten. Wie wirken sich beispielsweise Design und Mediennutzung auf den Leser aus? Welche Rolle spielen Schreibstil, Glaubwürdigkeit und Aktualität? Inwiefern unterscheiden sich Lesergruppen (z.B. Alter, Geschlecht, Kultur) in ihrem Lese- und Kommentarverhalten? Ziel ist es aufzuzeigen, welche Eigenschaften eines Unternehmensblogs für Leser besonders wichtig sind und inwiefern sich verschiedene Lesergruppen in ihren Ansprüchen an Unternehmensblogs unterscheiden.

Methodisch basiert die Befragung auf dem Technology Acceptance Model (TAM) von Frank Davis, welches die Akzeptanz von Informationstechnologien angesichts der Nützlichkeit, der einfachen Handhabung und dem Unterhaltungswert für den Nutzer analysiert. Vorstellen kann man sich das Ganze ungefähr so:

Darüber hinaus fließen in dieser Studie kulturelle, demographische und soziale Faktoren in das Modell ein.

Für eine Teilnahme an der Studie und die Weiterverbreitung wäre ich Ihnen/Dir sehr dankbar. Unter den Teilnehmern werden 20 Amazon-Gutscheine verlost und interessierte Teilnehmer können außerdem die Untersuchungsergebnisse gratis anfordern.

An der Umfrage können Sie hier teilnehmen.